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À propos
Spécialiste de la relation client et de la relation patient
Global-Line Services vous propose des services personnalisés et performants qui s’adaptent à vos besoins en respectant méticuleusement votre mode de fonctionnement.
Votre secrétariat – simple et efficace
Domaine de la santé, entreprises, indépendants et vie associative, faites appel à nos services pour votre réception téléphonique.
Redoutable de simplicité, notre technologie vous permet par simple renvoi d’appel sur une de nos lignes de nous donner accès à vos appels entrants.
Les appels sont réceptionnés en votre nom, nous traitons ces derniers ou effectuons le relais auprès de vous en suivant rigoureusement vos consignes. Nous assurons le renseignement, le transfert d’appel, la prise de message ainsi que la prise de rendez-vous.
Nos atouts
Les services proposés s’adressent à tous types de besoins et à tous les
types et secteurs d’activités (domaine de la santé, entreprises,
indépendants, avocats, banques, immobiliers, associations & clubs,
etc.) :
– Un service adapté à vos besoins ;
– Un service flexible et sur-mesure ;
– Une prestation gérée en Suisse ;
– Votre vitrine téléphonique ;
– Un accueil soigné et performant ;
– Des standards de qualité établis sur le long terme ;
– Une disponibilité étendue pour vous et vos appelants ;
– L’optimisation de la rentabilité de l’accueil ;
– L’optimisation de vos coûts opérationnels ;
– Des compétences linguistiques élargies (Fr/Ang/…) ;
Global-Line Services, un partenaire fiable qui vous accompagne dans votre croissance.
Sécurité et confidentialité
Sécurité
Sauvegarde quotidienne des données sur des serveurs internes & externes sécurisés.
Nos serveurs sont protégés dans la plateforme située en Suisse.
Technologie de pointe
L’environnement et les systèmes d’exploitations ainsi que les services sont issus des dernières avancées technologiques. Des outils au bénéfice de la qualité pour l’entreprise et les clients.
Confidentialité
Respect du secret professionnel (engagements contractuels auprès des clients et des employés.es) respect stricte de la LPD en Suisse et de la RGPD pour les mandats internationaux.